Frequently
Asked
Questions
สินค้าเครื่องสำอางหรือครีมที่เราผลิตได้มีดังต้อไปนี้
- ผิวขาว, ฝ้ากระ, จุดด่างดำ Whitening & Melasma
- ลบริ้วรอย, ยกกระชับ Anti-aging & Anti-wrinkle
- ลดสิว Anti-acne
- กันแดดผิวหน้า Facial Sunscreen
- ทำความสะอาด Cleansing
- สบู่ Soap
- สปา Spa Product
- บำรุงผิวกาย Body Product
- บำรุงรอบดวงตา Eye Product
- เมคอัพ Makeup
- บำรุงผม Hair Product
- ทรีมเม้นท์ผิวหน้า Facial Treatment
- ถ้ากรณีลูกค้าเลือกผลิตภัณฑ์จาก Product List จำนวนการสั่งซื้อขั้นต่ำเพียง 1 กิโลกรัม
- ถ้ากรณีลูกค้าต้องการมีสูตรของตนเองหรือพัฒนาสูตร จำนวนการสั่งซื้อขั้นต่ำเพียง 5 กิโลกรัม
- ดำเนินการขอใบเลขที่รับแจ้ง ประมาณ 2-3 สัปดาห์ เมื่อได้เลขที่รับแจ้งแล้ว ลูกค้าต้องสั่งซื้อสินค้าซ้ำภายใน 6 เดือน หลังจากสั่งสินค้าครั้งแรก หากไม่มีการสั่งซื้อทางบริษัทของยกเลิกเลขที่รับแจ้งดังกล่าว
เมื่อลูกค้าสั่งผลิตสินค้า เจ้าหน้าที่จะส่งใบเสนอราคาสั่งผลิต
- ชำระเงินมัดจำ 50% ตามใบเสนอราคา
- งานเข้าสู่กระบวนการผลิต ใช้ระยะเวลาไม่เกิน 30 วัน หลังจากวันที่ชำระเงินมัดจำ และบริษัทได้รับบรรจุภัณฑ์และอุปกรณ์ครบถ้วน
- เจ้าหน้าที่จะแจ้งให้ทราบเมื่อผลิตสินค้าเสร็จเรียบร้อย เพื่อชำระเงินส่วนที่เหลือ และนัดหมายการจัดส่งสินค้า
อัตราค่าบริการต่างๆในกระบวนการการบรรจุสินค้ามีดังต่อไปนี้ค่ะ
- ค่าทำความสะอาดบรรจุภัณฑ์ 1 บาท/ชิ้น
- ค่าบรรจุ 1 บาท/ชิ้น
- ค่าติดสติ๊กเกอร์ 1 บาท/ดวง
- ค่าหุ้มพลาสติก (ฟิล์มหด) 2 บาท/ชิ้น
- ค่ายิงวันที่ผลิต 1 บาท/จุด
- ค่าบรรจุกล่อง 1 บาท/ชิ้น
- ค่าพับและใส่ใบแทรก 1 บาท/ชิ้น
- บริษัทฯ จัดส่งสินค้าไม่ตรงตามบิล
- บริษัทฯ จัดส่งสินค้าไม่ตรงตามใบสั่งซื้อ
- สินค้าเปลี่ยนสภาพอันเนื่องมาจากการเปลี่ยนแปลงของตัวผลิตภัณฑ์เอง หรือมีคุณลักษณะไม่ตรงตามที่กำหนด เช่น สี, กลิ่น, เนื้อผลิตภัณฑ์ ทั้งนี้ให้แจ้งเปลี่ยนภายในระยะเวลา 60 วัน นับจากวันออกบิล
- สินค้ามีการเสียหาย, ชำรุด, ระหว่างการขนส่งมอบให้แก่ลูกค้า
- สินค้าที่สั่งซื้อจากบริษัทฯ ไปแล้ว ในระยะเวลาเกิน 60 วัน นับตั้งแต่วันออกบิล สำหรับสินค้าที่รับจ้างผลิตเฉพาะราย บริษัทฯจะไม่รับคืนสินค้า ยกเว้นมีสาเหตุเนื่องจากข้อตกลงที่บริษัทฯยินดีรับคืนและเปลี่ยนสินค้าข้างต้น
- สินค้าถูกนำไปเปลี่ยนสภาพจากเดิม อาทิเช่น
- นำไปผสมกับผลิตภัณฑ์อื่นๆ
- มีการเปลี่ยนแปลงบรรจุภัณฑ์จากเดิม เช่น นำไปบรรจุในภาชนะ หรือ Packaging ของลูกค้า
- สินค้าชำรุดหรือสูญหาย ไม่อยู่ในสภาพเดิม อันเนื่องมาจากความรับผิดชอบของลูกค้า
- เนื่องจากทาง คณะกรรมการอาหารและยา (อย.) กองควบคุมเครื่องสำอาง ได้ตรวจพบผลิตภัณฑ์เครื่องสำอาง ไม่มีฉลากภาษาไทยหรือมีการแสดงฉลากไม่ถูกต้องครบถ้วนตามที่กฎหมายกำหนด โดยที่ต้องมีข้อความบนฉลากที่ถูกต้อง สามารถดูข้อมูลได้ที่ www.fda.moph.go.th
- ดังนั้น ทางบริษัทฯ จึงขอตรวจฉลากที่ถูกต้อง ก่อนการผลิตทุกครั้ง เพื่อลดปัญหาที่เกิดขึ้นภายหลัง กรณีที่ลูกค้านำไปแบ่งบรจุเอง ให้ระบุสถานที่แบ่งบรรจุลงบนฉลากสินค้าด้วย
- ชื่อการค้า/ชื่อแบรนด์ ภาษาไทย และภาษาอังกฤษ เช่น บิวตี้ บีบี : Beauty BB
- ชื่อเครื่องสำอาง/ชื่อผลิตภัณฑ์ ภาษาไทย และภาษาอังกฤษ โดยภาษาไทยให้ใช้ชื่อทับศัพท์เท่านั้น เช่น ไวท์เทนนิ่ง คอลลาเจน มาส์ก ชีท : Whitening Collagen Mask Sheet
- เอกสารการจดทะเบียนการค้า/จดเครื่องหมายการค้า (ยี่ห้อ) เพื่อประกอบการยื่นจดแจ้ง
- ภาพผลิตภัณฑ์บรรจุและแบบร่างฉลากสินค้า
- ชื่อและที่อยู่ ผู้จัดจำหน่าย
* กรณีต้องการให้มีชื่อผู้จัดจำหน่าย ปรากฏในเอกสารจดแจ้งเครื่องสำอางควบคุม ข้อ 6 หรือ การค้นหาทางระบบอินเทอร์เน็ต ต้องดำเนินการจดแจ้งสถานประกอบธุรกิจ(ผู้ประกอบการ) กับสำนักงานอาหารและยา กระทรวงสาธารณสุข ซึ่งจะเป็นชื่อบุคคล หรือชื่อบริษัทก็ได้
** หากไม่แจ้งรายละเอียดใดๆ มาให้ จะยื่นจดแจ้งด้วยชื่อ บริษัท โกลบอล เมดดิคัล (ประเทศไทย) จำกัด ดังนั้นหากมีผู้ค้นหาข้อมูลกับ อย. หรือ ทางระบบอินเทอร์เน็ต จะไม่เจอชื่อผู้จัดจำหน่าย และหากต้องการเปลี่ยนชื่อภายหลัง ต้องเสียค่าใช้จ่าย รายการละ 800 บาท
*** หากลูกค้าไม่มีการสั่งสินค้าต่อเนื่อง 1 ปีจะถูกยกเลิกเลขจดแจ้ง ของผลิตภัณฑ์นั้น แต่จะสามารถต่ออายุเลขจดแจ้งดังกล่าว ได้ใน ราคา 100 บาท ต่อรายการและต่อปี ถึงแม้จะไม่มีการสั่งสินค้าต่อเนื่อง
**** ทางบริษัทมีนโยบายต้องเรียกเก็บค่าธรรมเนียม การจดแจ้งเลข ก่อนการสั่งผลิตสินค้า และการยื่นขอเลขจดแจ้ง
1. ชื่อการค้า หมายความถึง ยี่ห้อ / แบรนด์เนม / ชื่อผู้ค้า / ชื่อบริษัท เช่น สมูทโตะ, อภัยภูเบศร์, เค แอนด์ บี เป็นต้น
2. ชื่อเครื่องสำอาง เป็นได้ทั้ง ชื่อรุ่น ชื่อผลิตภัณฑ์ ซึ่งอาจรวมถึง ประเภท สรรพคุณ สาร รวมอยู่ในส่วนหนึ่งของชื่อด้วย เช่น
2.1 กรณีมีชื่อสาร ชื่อสมุนไพรเป็นส่วนหนึ่งของชื่อ เช่น
- Caviar Facial Scrub ต้องมี สาร Caviar ในสูตรด้วย
- Whitening Body Lotion ต้องมีสารที่มีสรรพคุณด้าน Whitening อยู่ในสูตรด้วย
- Cherry Brightening Toner ต้องมีสารที่มีสรรพคุณด้าน Whitening และ มีสาร Cherryอยู่ในสูตรด้วย
2.2กรณีมีสรรพคุณ อ้างว่าปกป้องผิวจากแสงแดดได้ 15 เท่า หรือ SPF15 ต้องมีสารกันแดดที่เหมาะสมเป็นส่วนผสมด้วย
3. คำที่ไม่อนุญาตให้ใช้เป็นส่วนหนึ่งของชื่อ เป็นคำประเภทโอ้อวด เกินจริง ทำให้เกิดความเข้าใจผิด บำบัด บรรเทา รักษาโรค หรือมีผลต่อโครงสร้างหรือปรับเปลี่ยนโครงสร้างของร่างกาย ตัวอย่าง Slimming, Reshape, Medicated, Botox, Enlarge, Peel, Stem Cell, Reduce, Renew, New Born, New Skin, Stop ฯลฯ